Správce a rozsah informací
Tyto informace se vztahují na assetra.eu, dotazy k Assetře a související licenční služby a zákaznický portál. Správcem je IT World One UG (haftungsbeschränkt), zastoupená jednatelem Lukasem Bielikem. Úplné kontaktní údaje jsou uvedeny níže.
IT World One UG (haftungsbeschränkt)Obernheideweg 69
33129 Delbrück · Německo
+49 5250 929 29 80
info@assetra.eu
Hosting a technické údaje
Web je hostován u Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Německo. Při přístupu se technicky zpracovává zejména IP adresa, čas, požadovaná adresa, informace o prohlížeči / User-Agent a případně odkazující stránka. Bezpečnostní a chybové protokoly slouží dostupnosti, diagnostice a ochraně před zneužitím. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; oprávněným zájmem je bezpečný a spolehlivý provoz.
Hetzner ↗Dotazy a podpora
Při kontaktu e-mailem či telefonem zpracováváme kontaktní údaje, zprávy a dobrovolně předané informace pro odpovědi, nabídky a podporu. Podle povahy dotazu platí čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (jednání před smlouvou nebo plnění smlouvy), případně písm. f (obchodní dotazy a podpora). Odkazy na poptávky otevírají váš e-mailový program; zprávu odešlete až vy. Neposílejte hesla ani nepotřebné osobní údaje.
Licencování a zákaznický portál
Pro poskytnutí licence, aktivaci, správu smlouvy a přístup do portálu zpracováváme firemní a kontaktní údaje, e-mail, tarif a stav předplatného, licenční klíče, identifikátory aktivace nebo otisky zařízení, odkazy na faktury a bezpečnostní události. Účelem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), zákonné evidenční povinnosti (písm. c) a ochrana před zneužitím (písm. f). Povinné údaje jsou označené v příslušném kroku; bez nich nemusí být možné zajistit smlouvu nebo přístup do portálu.
Platby přes Stripe
Pokud využijete nabízenou online platbu, Stripe zpracuje potřebné kontaktní, fakturační a platební údaje. My získáváme stav platby, identifikátory zákazníka a předplatného a odkazy na faktury, nikoli úplné údaje o kartě. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR. Pro vlastní zákonné povinnosti může být Stripe samostatným správcem. Samotná návštěva aktuální produktové stránky nenačítá platební rozhraní Stripe.
Stripe ↗Provozní e-maily přes Brevo
Provozní e-maily, například doručení licence a přístupových odkazů do portálu, odesíláme přes Brevo (Sendinblue SAS). Zpracovává se adresa příjemce, potřebný obsah a informace o doručení. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b a f GDPR; naším zájmem je spolehlivá komunikace se zákazníky. Nejde o přihlášení k newsletteru.
Brevo ↗Cookies a úložiště prohlížeče
Produktový web nepoužívá analytické ani marketingové sledování. Externí písma se nenačítají; screenshoty jsou poskytovány z vlastního serveru. Výslovně zvolený vzhled se ukládá jako assetra-theme do localStorage do změny nebo vymazání úložiště. Zvolené fakturační období se ukládá jako assetra-billing do sessionStorage pro relaci prohlížeče. Nastavení nám nejsou odesílána jako profil uživatele. Nezbytné cookies v portálu slouží přihlášení a bezpečnosti. Přístup k zařízení pro výslovně požadované funkce: § 25 odst. 2 bod 2 TDDDG; osobní údaje pro bezpečný provoz: čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Nepotřebné sledování by vyžadovalo samostatný souhlas.
Příjemci a předávání mimo EHP
Potřebnými příjemci jsou oprávnění pracovníci, poskytovatelé hostingu, plateb a e-mailů, případně pověření poradci a při zákonné povinnosti úřady. Poskytovatelé jednající naším jménem jsou zapojeni podle čl. 28 GDPR. U platebních a e-mailových služeb a jejich subdodavatelů může docházet k předávání mimo EHP. Platí čl. 44 a násl. GDPR, zejména použitelné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky s potřebnými doplňkovými opatřeními. O konkrétních zárukách si můžete vyžádat informace.
Doba uchování
Údaje mažeme po odpadnutí účelu, nebrání-li tomu povinnost uchování nebo potřebné zajištění důkazů. U dotazů je rozhodující úplné vyřízení; u smluvních, účetních a licenčních záznamů doba smlouvy, příslušné obchodní/daňové lhůty a potřebné promlčecí či důkazní doby. Bezpečnostní údaje uchováváme jen pro provoz, řešení chyby nebo konkrétního incidentu. Povinné uchování vychází z čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR, zejména ve spojení s HGB a AO. Nastavení prohlížeče můžete sami vymazat.
Vlastní instalace zákazníka
U vlastních on-premises instalací rozhoduje zákazník o inventáři, zaměstnaneckých a adresářových údajích a je za ně zpravidla sám správcem. Tyto informace o webu nenahrazují jeho informování zaměstnanců a uživatelů. Aktivace licence a podpora jsou samostatné operace. Přístup k zákaznickým údajům v objednané podpoře vyžaduje smluvní určení rozsahu a případně zpracování podle čl. 28 GDPR.
Vaše práva a námitka
Za zákonných podmínek máte právo na přístup (čl. 15), opravu (16), výmaz (17), omezení (18) a přenositelnost (20 GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat do budoucna bez dopadu na předchozí zákonnost. Proti zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR můžete podle čl. 21 vznést námitku z důvodů své konkrétní situace. Proti přímému marketingu lze namítat kdykoli bez odůvodnění. Kontakt: info@assetra.eu. Pro tyto činnosti nepoužíváme výlučně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky včetně profilování.
Stížnost a aktualizace
Podle čl. 77 GDPR si můžete stěžovat u dozorového úřadu, zejména v místě bydliště, pracoviště nebo údajného porušení. Pro naše sídlo přichází v úvahu zejména Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Při změnách zpracování informace aktualizujeme. Stav k 4. listopadu 2026.
LDI NRW ↗